LEGAL REFERENCE

Cómo vx1000 cuida tus datos desde el primer depósito

Tu privacidad es el cimiento de cada cuenta en vx1000. Desde que abres tu perfil hasta que retiras por SPEI o OXXO, cifrado de extremo a extremo y...

Cifrado de datos en tránsitoPolítica única para toda tu cuentaTransparencia desde el inicio

Explora el lobby Read FAQ

Lo que recopilamos y por qué

vx1000 recopila información que entregas voluntariamente al abrir tu cuenta: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento e información de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). También registramos datos de comportamiento — qué juegos abres, cuándo accedes, desde qué dispositivo — para mejorar seguridad, cumplir normativas locales en regiones donde operamos y procesar tus depósitos y retiros sin demora. Nunca vendemos tu información

a terceros sin tu consentimiento explícito. Todos tus datos se almacenan en servidores seguros en jurisdicciones que cumplen estándares internacionales. Tu información se mantiene mientras tu cuenta esté activa; después, se anonimiza conforme a leyes locales.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA NUESTRO EQUIPO

Preguntas sobre tu privacidad en vx1000

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer tus derechos de acceso y rectificación, nuestro equipo de privacidad responde en español. Abrimos cada día para que puedas escribir, llamar o chatear sin esperas largas.

Team online

Chat en vivo

Conecta con nuestro equipo en español entre las 08:00 y 23:00 horas, México. Responden en menos de 3 minutos.

Correo certificado

Envía tus solicitudes de privacidad a [email protected]. Confirmamos recepción y respondemos dentro de 5 días hábiles.

Formulario en cuenta

Accede desde Configuración > Privacidad y seguridad > Mis datos. Descarga o actualiza tu información al instante.

SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo sabemos que tu privacidad está segura

vx1000 invierte en auditoría externa anual de privacidad y cumple estándares de encriptación certificados. Nuestros sistemas pasan revisiones de terceros independientes y los datos se resguardan conforme a...

Encriptación TLS 1.3

Todo movimiento de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja protegido con el estándar más reciente de la industria.

Auditoría anual externa

Firmas de seguridad independientes revisan nuestras prácticas de privacidad cada año y certifican cumplimiento.

Aislamiento de datos

Tu información de pago no se mezcla con datos de comportamiento. Cada subsistema está asegurado por separado.

Cumplimiento local

Seguimos leyes de protección de datos en México y regiones donde operamos. Tu información respeta fronteras jurisdiccionales.

Respaldos automáticos

Los datos se replican en tiempo real en múltiples centros. Si uno cae, tu cuenta y tu historial siguen seguros.

Equipo de privacidad dedicado

Contamos con especialistas que monitorean amenazas 24/7 y revisan acceso cada mes para detectar anomalías.

CONSISTENCIA EN TODAS PARTES

Cómo tu privacidad se trata igual en todas nuestras páginas

No importa si depositas desde tu teléfono en la app de vx1000, accedes desde desktop a las mesas en vivo o retiras desde OXXO: la misma política de privacidad y los mismos...

Misma política

Tu privacidad está cubierta con las mismas reglas en app, web móvil y desktop. Sin variaciones entre plataformas.

Depósitos OXXO y SPEI

Información de pago se cifra de igual forma sin importar si usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi para entrar dinero.

Retiros verificados

Al sacar ganancias a tu cuenta bancaria, tu identidad se valida con el mismo nivel de seguridad que en tu primer depósito.

Historial unificado

Tus datos de juego, compras y transacciones se almacenan en un único perfil encriptado, accesible solo por ti.

Notificaciones en vivo

Si hay acceso nuevo a tu cuenta desde otro dispositivo, te notificamos al instante por correo y en la app.

Revocar consentimientos

Puedes cambiar tu preferencia de privacidad en cualquier momento sin perder tu cuenta ni tu historial de juego.

Auditoría de tu actividad

Descarga un reporte completo de quién accedió a tu información y cuándo, directamente desde tu panel.

CARACTERÍSTICAS DEL SITIO

Cómo vx1000 hace visible tu privacidad en cada paso

La privacidad no debe ser invisible. En vx1000, encontrarás avisos claros, opciones de control fáciles y acceso rápido a tu información. Cada sección de la plataforma te muestra exactamente qué datos usamos y te...

Panel de privacidad Accede desde tu perfil a un dashboard donde ves todos tus datos, cuándo se actualizaron y quién los consultó.

Consentimientos activos Elige qué tipo de mensajes recibes: correos sobre torneos, notificaciones de retiros, informes de seguridad. Tú controlas.

Descarga de datos Solicita tu información completa en formato legible y portable. La recibes en 48 horas por correo seguro.

Historial de acceso Visualiza cada login, cada cambio de contraseña y cada intento fallido. Si ves algo raro, activa bloqueo al instante.

Autenticación de dos pasos Vincula tu teléfono o email a tu cuenta. Cada login nuevo requiere un código que solo tú recibes. Protección extra.

Borrado seguro de cuenta Si decides irte, inicia una solicitud de eliminación de datos. Borramos todo en 30 días conforme a leyes locales.

Lo que debes saber sobre privacidad en vx1000

No. Nunca compartimos tus datos con empresas externas sin tu consentimiento expreso por escrito. Solo compartimos con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) la información mínima necesaria para procesar tu transacción.

Mientras tu cuenta esté activa, guardamos todo. Después del cierre, mantenemos datos financieros 5 años conforme a leyes fiscales mexicanas. El resto se anonimiza en 30 días o se borra conforme a tu solicitud.

Enviamos un enlace de recuperación a tu correo registrado. Ese enlace expira en 24 horas. Si no lo usas, genera uno nuevo desde la página de login. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano.

Tu panel de privacidad muestra cada login con hora, dispositivo e IP. Si ves algo extraño, activa bloqueo de cuenta al instante desde Seguridad > Sesiones activas. Confirmamos contigo antes de permitir acceso nuevo.

Tu nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento e información de pago. Todo se cifra. No pedimos datos sensibles que no usémos: nada de fotos, redes sociales ni documentos extra salvo si aplica verificación de identidad.

Necesitamos nombre, correo y fecha de nacimiento para crear tu cuenta y cumplir leyes locales. Sin eso, no podemos procesar depósitos ni retiros. Los datos mínimos son obligatorios; el teléfono es opcional pero recomendado para recuperar tu cuenta.

Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Eliminar mi cuenta. Confirma por correo. Tu cuenta se cierra al instante y tus datos se borran o anonimiza en 30 días conforme a normativas locales aplicables.